Termeni de utilizare

Termeni și Condiții SmartBridgeIT

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare ale site-ului smartbridgeit.ro, precum și condițiile aplicabile cererilor de ofertă, comenzilor, produselor configurabile, serviciilor software, consultanței IT, integrărilor tehnice, livrărilor și colaborării comerciale dintre SmartBridgeIT și clienții săi.

Operator site:
SmartBridgeIT
CUI: 51601811
Nr. Registrul Comerțului: J2025025600006
Website: smartbridgeit.ro
Email: contact@smartbridge.ro
Telefon: 0748 622 471
Sediu social: Str. Alexandru Ioan Cuza 20, Bl. VILA 2, Cam. 1, Cod 077180, România

Scopul site-ului:
Site-ul SmartBridgeIT are rol de prezentare, informare și ofertare pentru produse tehnologice, soluții configurabile și servicii specializate. Informațiile prezentate pe site nu reprezintă automat o ofertă contractuală fermă. O comandă sau colaborare devine valabilă numai după clarificarea cerințelor, transmiterea unei oferte comerciale și acceptarea acesteia de către client.

Produse și servicii:
SmartBridgeIT poate furniza produse configurabile, sisteme industriale inteligente IoT & AI Edge, sisteme UAV autonome, sisteme maritime autonome, robotică AI, tehnologii integrate de viziune și detecție, soluții de mobilitate autonomă, echipamente industriale, software la comandă, consultanță IT, integrare tehnologică, automatizări, suport și mentenanță.

Produse configurabile:
O parte importantă dintre produsele SmartBridgeIT sunt soluții configurabile, adaptate în funcție de aplicație, mediu de lucru, integrare, software, hardware, buget și cerințele tehnice ale clientului. Imaginile și descrierile de pe site au rol de prezentare și pot diferi de configurația finală livrată.

Cereri de ofertă:
Trimiterea unei cereri de ofertă nu obligă clientul să cumpere și nu obligă SmartBridgeIT să livreze produsul sau serviciul până la confirmarea unei oferte comerciale. Pentru o ofertă corectă, SmartBridgeIT poate solicita detalii suplimentare despre aplicație, cantitate, buget, termen dorit, integrare, software, infrastructură sau alte cerințe tehnice.

Prețuri:
Prețurile afișate pe site, acolo unde există, sunt informative. Pentru produsele configurabile, importuri speciale, soluții personalizate sau servicii software, prețul final se stabilește prin ofertă personalizată. Prețul poate varia în funcție de configurație, cantitate, transport, curs valutar, integrare, software, garanție, mentenanță sau servicii suplimentare.

Comandă și plată:
O comandă este considerată validă numai după transmiterea cererii, clarificarea configurației, emiterea ofertei, acceptarea acesteia de către client și confirmarea scrisă din partea SmartBridgeIT. Pentru produse configurabile, produse pe comandă, importuri speciale sau servicii software, SmartBridgeIT poate solicita avans sau plată etapizată.

Livrare și implementare:
Termenul estimativ de livrare pentru produse, sisteme, echipamente configurabile sau soluții tehnice este, în general, între 30 și 90 de zile, în funcție de complexitate, disponibilitate, configurație, transport, import, testare, integrare software și cerințele proiectului. Termenele sunt orientative, cu excepția cazului în care sunt confirmate expres prin ofertă sau contract.

Servicii software și consultanță IT:
SmartBridgeIT poate furniza aplicații web, platforme interne, dashboard-uri, integrări API, module AI, software pentru roboți, platforme IoT, configuratoare, automatizări și aplicații de monitorizare. Serviciile software se dezvoltă pe baza cerințelor agreate, iar funcționalitățile suplimentare sau modificările majore pot necesita ofertă separată.

Garanții:
Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și condițiilor oferite de producător, furnizor sau SmartBridgeIT. Garanția poate varia în funcție de tipul produsului, configurație, regim de utilizare, instalare, exploatare și condițiile stabilite prin ofertă sau contract. Garanția nu acoperă utilizarea necorespunzătoare, intervențiile neautorizate, instalarea incorectă, uzura normală, alimentarea necorespunzătoare sau modificările software/hardware neautorizate.

Retur și drept de retragere:
Pentru consumatori, dreptul de retragere se aplică în condițiile legislației privind contractele la distanță. Acest drept poate să nu se aplice pentru produse personalizate, configurate special, importate la cererea clientului, produse realizate după specificații, servicii începute cu acordul clientului sau conținut digital/software livrat ori activat. Pentru clienții B2B, returul nu este un drept automat și se aplică doar dacă este acceptat expres de SmartBridgeIT prin ofertă, contract sau acord scris.

Compatibilitate și răspundere:
Clientul este responsabil să furnizeze informații corecte despre aplicație, infrastructură, spațiu, alimentare, software, sisteme existente, protocoale, cerințe tehnice și condiții de utilizare. SmartBridgeIT nu răspunde pentru utilizarea incorectă a produselor, instalări neautorizate, modificări efectuate de client sau terți, probleme cauzate de infrastructura clientului, întârzieri ale furnizorilor/transportatorilor/autorităților sau informații incomplete furnizate de client.

Proprietate intelectuală și confidențialitate:
Conținutul site-ului, textele, structura, grafica, descrierile, codurile, conceptele comerciale și materialele create de SmartBridgeIT sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Informațiile tehnice, comerciale, financiare sau operaționale transmise între client și SmartBridgeIT pot fi considerate confidențiale.

Protecția datelor personale:
SmartBridgeIT prelucrează date personale conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Datele pot fi colectate prin formulare de contact, cereri de ofertă, comenzi sau comunicări comerciale. Pentru detalii complete, clientul trebuie să consulte Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Legea aplicabilă:
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Acceptarea termenilor:
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului smartbridgeit.ro, precum și prin trimiterea unei cereri de ofertă, plasarea unei comenzi sau solicitarea unui serviciu, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții.